Terma & Syarat Lohanslot – Peraturan Platform Pertaruhan dan Kasino Online Malaysia

1. Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Lohanslot" merujuk kepada platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain lohanslot.asia, termasuk semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang ditawarkan melaluinya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Lohanslot.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses perkhidmatan Lohanslot.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana dalam MYR (Ringgit Malaysia) yang ada dalam akaun ahli, termasuk wang tunai dan sebarang bonus yang layak digunakan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh Lohanslot kepada ahli mengikut syarat yang ditetapkan.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus (atau deposit tambah bonus) perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran tertentu diproses oleh Lohanslot.
• "MYR" atau "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan dalam semua transaksi di platform Lohanslot.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Lohanslot, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Lohanslot menguatkuasakan had umur ini dengan serius dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Bermastautin atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang tempatan.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada platform Lohanslot sebelum ini atas sebarang sebab.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran memberikan Lohanslot hak untuk menamatkan akaun anda tanpa sebarang kewajipan kewangan.

3. Akaun Ahli

Setelah akaun Lohanslot anda berjaya didaftarkan, anda mempunyai tanggungjawab berikut berkenaan akaun tersebut:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi butiran ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memberitahu pasukan khidmat pelanggan Lohanslot dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada nombor telefon atau maklumat lain yang berkaitan.
• Memastikan semua aktiviti dalam akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — dilakukan oleh anda sendiri dan bukan oleh pihak ketiga.

Lohanslot tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan bayaran penyelenggaraan bulanan yang akan ditolak daripada baki akaun. Lohanslot akan memberikan notis bertulis melalui e-mel atau SMS sebelum sebarang bayaran sedemikian dikenakan.

4. Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Lohanslot dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau ke akaun bank atas nama ahli yang berdaftar. Lohanslot tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Pengeluaran minimum adalah RM50.

Lohanslot tidak menanggung sebarang bayaran transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–3 hari bekerja untuk ahli biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP Silver ke atas.

5. Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Lohanslot tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang (padanan deposit pertama 100% sehingga RM500) mempunyai syarat rollover sebanyak 15x jumlah deposit dan bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih tujuh hari kalendar dan dikreditkan setiap hari Isnin. Cashback tidak mempunyai syarat rollover dan boleh ditarik segera.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, ditukar kepada wang tunai, atau digunakan bersamaan dengan bonus lain melainkan dibenarkan secara eksplisit.
• Lohanslot berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai sistematik atau strategi yang jelas bertujuan mengelakkan rollover — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penggantungan akaun.

6. Peraturan Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di Lohanslot — termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain), badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia dan semua sukan lain yang tersedia — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli setelah perlawanan bermula, melainkan dalam keadaan di mana perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan mengikut polisi yang dinyatakan.
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odds yang terpakai — sebarang perubahan odds selepas itu tidak memberi kesan kepada pertaruhan yang telah disahkan.
• Perlawanan yang ditangguhkan selama lebih dari 48 jam dari masa jadual asal akan dikira batal dan semua pertaruhan berkaitan akan dipulangkan sepenuhnya ke akaun ahli.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang mengakibatkan odds yang jelas salah (contoh: odds negatif atau odds yang jauh menyimpang dari pasaran), Lohanslot berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap perlawanan dan pasaran ditetapkan oleh Lohanslot dan boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu berdasarkan keadaan pasaran.

Untuk pertaruhan in-play (langsung semasa perlawanan berlangsung), keputusan yang dikira adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur acara berkenaan. Sebarang pertikaian tentang keputusan perlawanan akan dirujuk kepada rekod rasmi badan tersebut.

7. Permainan Kasino Langsung

Semua permainan kasino langsung di Lohanslot — termasuk baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo dan Salon Prive VIP — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan setiap pusingan adalah muktamad apabila dealer mengumumkan "No More Bets" dan keputusan dipaparkan pada skrin. Tiada pertikaian berkaitan keputusan pusingan yang telah selesai akan dilayan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa satu pusingan sedang berjalan, pusingan berkenaan akan dibatalkan dan wang pertaruhan dipulangkan kepada akaun ahli yang terlibat.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja adalah seperti yang dipaparkan di skrin meja berkenaan. Ahli mesti memastikan jumlah pertaruhan mereka berada dalam had yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian bantuan automatik, bot, atau sebarang teknologi yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan kasino langsung adalah dilarang sama sekali.
• Akses kepada meja Salon Prive VIP adalah terhad kepada ahli yang mencapai tahap VIP Gold ke atas dan mempunyai baki minimum yang ditetapkan dalam akaun mereka.

Semua permainan kasino langsung dijalankan oleh dealer terlatih menggunakan peralatan fizikal sebenar yang dirakam dan disiarkan secara langsung kepada ahli. Integriti permainan dipantau secara berterusan dan diaudit oleh pihak bebas yang berkelayakan.

8. Tingkah Laku Ahli

Ahli Lohanslot dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang sepatutnya dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam fungsi live chat meja kasino. Perkara-perkara berikut adalah dilarang:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap dealer, kakitangan Lohanslot atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Lohanslot kepada ahli lain atau secara awam.
• Mencuba untuk meretas, mengganggu atau menyabotaj sistem atau operasi Lohanslot dalam apa jua cara.
• Menggunakan akaun Lohanslot untuk sebarang aktiviti haram termasuk penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Mendedahkan atau menyebarkan sebarang maklumat sulit berkaitan sistem, perisian atau operasi dalaman Lohanslot.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran, mengikut budi bicara penuh Lohanslot.

9. Penggantungan & Penutupan Akaun

Lohanslot berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat syak yang munasabah bahawa akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau haram.
• Ahli didapati memiliki berbilang akaun di Lohanslot.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Ahli gagal mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti dalam akaun menunjukkan corak yang tidak konsisten dengan penggunaan peribadi yang biasa.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, Lohanslot berhak merampas semua baki bonus dalam akaun. Bagi baki wang tunai sah (yang bukan berasal dari bonus yang dilanggar), Lohanslot akan memproses pulangan setelah siasatan selesai dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan Lohanslot melalui live chat atau e-mel ke support@lohanslot.asia.

10. Had Tanggungan

Lohanslot menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan dan ketepatan yang berterusan. Walau bagaimanapun, had tanggungan berikut adalah terpakai:

• Lohanslot tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.
• Lohanslot tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, masa henti atau kesilapan. Sebarang gangguan tidak memberikan hak kepada ahli untuk menuntut pampasan melainkan gangguan tersebut secara langsung mengakibatkan kerugian kewangan yang boleh dibuktikan semasa pusingan permainan yang sedang berlangsung.
• Keputusan semua pertaruhan dan permainan adalah muktamad. Lohanslot tidak menanggung sebarang tanggungan berkaitan hasil pertaruhan yang sah walaupun hasil tersebut tidak memuaskan ahli.
• Lohanslot tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan internet atau pengendali rangkaian mudah alih anda semasa mengakses platform ini.

11. Permainan Bertanggungjawab

Lohanslot mempunyai komitmen yang kukuh terhadap permainan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, kami menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Terima peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan dalam sesi tunggal.
• Rehat Sementara: Tutup akses kepada akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Rehat sementara tidak boleh dibatalkan sebelum tempohnya tamat.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian jangka panjang atau kekal, hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di support@lohanslot.asia. Pengecualian diri adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih.

Sekiranya anda berpendapat bahawa seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila galakkan mereka untuk mendapatkan bantuan profesional. Lohanslot menyokong kesedaran tentang permainan bertanggungjawab dan tidak akan menghalang ahli yang memohon untuk menggunakan alat had atau pengecualian diri.

Platform ini adalah khusus untuk hiburan dewasa. Ia bukan pengganti untuk pendapatan tetap dan tidak seharusnya dijadikan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda merasakan tabiat bermain anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

Lohanslot berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan dikuat kuasakan dengan cara berikut:

• Versi terkini Terma dan Syarat akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.
• Untuk pindaan yang ketara, Lohanslot akan menghantar notis melalui e-mel atau SMS kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform Lohanslot selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki sah dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis pindaan.

Terma dan Syarat ini dan semua hubungan antara ahli dengan Lohanslot tertakluk kepada undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman Lohanslot sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan Lohanslot melalui live chat platform atau e-mel ke support@lohanslot.asia. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.